Методология разработки плана эвакуации. Учет эмоционального состояния людей и противодействие панике

Мы довольно часто обращаемся к результатам научных исследований и утверждаем, что их необходимо учитывать в нашей работе. Многим пожарным специалистам это покажется странным. «Какие научные исследования? Какой план эвакуации?! И так надзор в МЧС ослаблен, лишен прав, кому нужны ваши наукообразные планы?» — так думают и так скажут нам многие. И, откровенно говоря, иногда, наблюдая систему пожарной безопасности под руководством МЧС, мы допускаем такого рода мысли и до себя, но ненадолго. Все проходит. И за спадом всегда следует подъем, и именно на этот подъем мы и работаем. Мы уверены, что эти знания не пропадут, и когда пожарному надзору вернут (и добавят) те права, которые необходимы ему для защиты людей, все, о чем мы пишем, будет востребовано. И это, к слову, может начаться уже сейчас, если те инспекторы, которые прочитают эту статью, дадут себе труд подумать над пожарным значением плана эвакуации и использовать некоторые выводы в надзорной деятельности. Не стоит ждать условий для эффективной работы, эти условия следует создавать самостоятельно.

Известно, что паника в наибольшей степени отрицательно влияет на успех эвакуации. Наиболее глубокое описание этого процесса в начале эвакуации дано в диссертационном исследовании профессора Холщевникова, отрывок из которого мы предлагаем вниманию коллег. Речь в нем идет о взаимозависимости движения людей (основного процесса при эвакуации) и эмоционального состояния человека.

«Выражения функций, непосредственно связывающих объем психофизиологической энергии, затрачиваемой на выполнение поведенческого акта, с удовлетворенностью его выполнением и затратами на ее выполнение, в приемлемом для решения рассматриваемых задач виде [на момент написания работы] неизвестны. Вполне возможно, что установление некоторых зависимостей расхода определенных компонентов "физиологического субстрата" от уровня психологической напряженности будет являться одним из первых шагов на пути познания этих зависимостей. Производимые эксперименты дают в руки исследователя величины, которые определенным образом отображают эти функциональные связи и являются в этом смысле аналогами исходных параметров функциональной системы. Если зависимость наблюдаемых величин от исходных линейна, то их взаимосвязь с точностью до линейных преобразований воспроизводит связь между исходными параметрами функциональных систем. Но поскольку практический интерес представляет описание зависимостей между наблюдаемыми величинами, то, по-видимому, требование к линейности их связи может быть ослаблено в ряде случаев до установления соответствия изменения (больше-больше, больше-меньше). Однако сам выбор наблюдаемых величин-аналогов представляет немалую трудность. Хотя он определяется, прежде всего, требованиями конкретной задачи, но неизбежно также является и результатом субъективных представлений ее исследователя. Применительно к описанию формирования скорости движения человека в потоке [при эвакуации] вопросом становится не только что принять в качестве аналога, эквивалента или показателя объема психофизиологической энергии, но и что считать показателем удовлетворения потребностей этого поведенческого акта.

Поскольку уровень энергетической мобилизации организма, необходимой для совершения того или иного действия, прямо зависит от эмоционального состояния, то вполне обоснованно сопоставить объем (х) используемой для движения энергии с показателями эмоционального состояния. В исследованиях эмоциональных состояний условно выделяют этапы развития отрицательного эмоционального состояния — беспокойство, активный страх и оцепенение, связанные с появлением, а также динамикой опасности в среде деятельности человека. Эмоциональное состояние шкалируется в относительных единицах, максимальная из которых (I) соответствует максимальному уровню эмоциональной напряженности (Э_i).

Первая стадия. Это тот этап прогресса отрицательного эмоционального состояния, который определяется как (0 < Э_i < 0,3). Он связан с возникновением в среде первых сигналов о возможности появления опасности. В этой стадии процесс подготовки человека к появлению "важных" событий в среде по слабым сигналам заключается в том, что весь механизм восприятия настраивается на сигналы, которые указывают на возможность появления "важных" событий. Это обеспечивается уменьшением порогов чувствительности тех рецепторов, для которых упреждающие сигналы являются, во-первых, достаточно сильными, для их различия на фоне "шума", и, во-вторых, адекватными данному раздражителю. Подготовка моторики организма обеспечивается не только выделением ведущих групп движения, но и повышением общего мышечного тонуса. В первую очередь особенно сильно увеличивается тонус той группы эффекторов, которая облегчает подвижность и настройку внимания. ...В этом состоянии происходит своеобразная "настройка организма, подготовка его к встрече с ожидаемой опасностью".

Вторая стадия динамики эмоций (0,3 < Э_i < 0,7). Ее следовало бы характеризовать "активные действия", а не активный страх, поскольку именно этому этапу характерно "состояние повышенной активности организма, сопровождающее целесообразное поведение, направленное на устранение опасности...". В этой стадии развивается более высокая активность "двигательной сферы организма, так как к данному моменту угроза становится очевидной и человек начинает активно вмешиваться в среду, чтобы устранить отрицательные раздражители". Такое определение поведения фактически содержит формулировки его цели — устранить отрицательные раздражители и показатели удовлетворения возможности этой потребности — стремление как можно быстрее покинуть опасную зону и, как следствие, повышение активности двигательной сферы организма. В случае пожара это стремление характеризуется именно движением к выходу.

При возникновении опасения, что двигательная активность недостаточна, чтобы избежать опасности, эмоциональное возбуждение усиливается, вызывая перераспределение энергии, вырабатываемой организмом, в пользу "двигательной сферы"; "движения становятся чрезмерными по всем динамическим признакам (скорость, ускорение, усилия)...". Поиск выхода из создавшегося положения, естественно, приводит к тому, что "частично (по сравнению с первой зоной) в стадии активного страха происходит некоторое повышение продуктивности мышления — увеличивается глубина просмотра планов управления и эвристик выхода".

---

Место сбора после эвакуации людей при пожаре. На сколько метров надо отходить от здания при пожаре во время эвакуации

Обеспечение безопасной эвакуации

---

На рисунке приведены графики, иллюстрирующие описанные изменения активности отделов центральной нервной системы под влиянием эмоционального состояния».

Рис. 1. График опасных изменений активности отделов центральной нервной системы (1 — внимание, 2 — управление, 3 — движение)

Очень интересный и важный фрагмент. Что может взять из этого разработчик плана эвакуации? Приемы для борьбы с паникой для плана эвакуации. И прежде, чем их сформулировать, давайте посмотрим, как традиционно борются с паникой наши коллеги.

Рис. 2. Фрагмент плана эвакуации

Рис. 3. Фрагмент плана эвакуации

Рис. 4. Фрагмент памятки

Рис. 5. Фрагмент плана эвакуации

«Великолепные» советы: чтобы не было паники, нужно сохранять спокойствие и не создавать эту самую панику. Но это самый бесполезный на свете совет! 

Из текста выше следует, что от совета «сохранять спокойствие» ничего не поменяется, так как если человек не видит выхода и начинает думать о том, что пожар может его уничтожить, то он не сможет управлять такого рода эмоциями, сколько бы советов «не паниковать при пожаре» он не получил. И в данном случае следует не взывать к спокойствию, а обеспечивать его. 

Что мешает не писать чушь в виде рекомендации «не паниковать» или «не создавать панику», а успокоить человека фразой о том, почему ему следует быть спокойным, например, написать: «ВЫХОД ЕСТЬ!» или «ВЫ НАЙДЕТЕ ВЫХОД!»? Ничего.

Нам представляется, что это будет значительно лучше, чем бесполезные призывы и лозунги. 

Для цитирования: П. Ю. Князев, Вафина М. М. «Методология разработки плана эвакуации. Учет эмоционального состояния людей и противодействие панике» [электронный ресурс]. «План эвакуации при пожаре». — Электрон. дан. — Режим доступа: https://propb.ru/articles/obespechenie-bezopasnoy-evakuatsii/metodologiya-razrabotki-plana-evakuatsi... свободный. Размещено 30 ноября 2022 года

В разделе:

Читай также

Больше популярных статей

ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ЭВАКУАЦИОННЫХ ЛЕСТНИЦ И ЛЕСТНИЧНЫХ КЛЕТОК: ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТИРОВАНИЮ И СОДЕРЖАНИЮ

В этой статье рассмотрим подробно требования к проектированию и содержанию лестниц и лестничных клеток в зависимости от их типов. Расскажем, какие требования предъявляются к организации движения эвакуационных потоков, как выбрать тип эвакуационных лестничных клеток в зависимости от класса конструктивной и функциональной пожарной опасности здания, какими должны быть их геометрические параметры, уклон и допустимая ширина лестничных маршей. По подписке

читать полностью

Направление открывания дверей в здании: правила и требования пожарной безопасности

Вопросы, связанные с направлением открывания дверей, актуальны практически для каждого объекта, поэтому важно знать и соблюдать правила открывания дверей, продиктованные требованиями пожарной безопасности.

читать полностью

ЭВАКУАЦИОННЫЕ ПУТИ. ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ К ИХ УСТРОЙСТВУ И ЭКСПЛУАТАЦИИ

В этой статье вы узнаете об ограничениях при устройстве эвакуационных путей, об их высоте, ширине, протяженности, о требованиях к их отделке, а также о содержании эвакуационных путей и выходов. По подписке

читать полностью

S-2463 (A015)
828